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海外防疫故事丨孤獨的堅守者,風險再大也要試一試!
發布時間:2020-07-14來源:原創文章

蔡明,未來集團莫桑比克莫桑FITC希莫尤商店負責人,也是希莫尤唯一一名中國員工。

 

時間倒回到4月1日,非洲疫情正在迅速發展,莫桑FITC暫停所有業務,緊急要求外地員工返回總部貝拉,集中隔離管理。恰逢4月1日貝拉可能即將封城,這也就意味著蔡明必須當天從希莫尤趕到貝拉。于是,商店倉促關門,6名當地員工盡量安撫,商店所有現金全部存到銀行,所有客戶暫未支付尾款的門窗商品封鎖到倉庫,所有倉庫用木板、安全鎖加固、加牢……“時間緊迫,我能做到的是盡量把商店這邊妥善處理好,不出一點差錯!”經過多方努力,蔡明終于在1日晚上到達貝拉,也就是從這天起,到此后的20天里,他的工作從線下轉為線上。

 

莫桑比克的線上能做什么呢?一方面,為了第一時間讓客戶安心,他電話回訪希莫尤的客戶,告知他們現實情況,希望他們耐心等待,對于暫時未完成的訂單承諾最后交貨周期,對于門窗安裝問題也耐心指導他們著手解決。也有新客戶電話咨詢門窗產品、詢問報價,他也一一回復,解釋商店暫時歇業,業務延后開展。另一方面,蔡明還需要為復工做好準備。商店可以不開業,但員工的工資不能不發、房屋的租金不能不給,員工的社保不能不交!如果只是短期內,或許問題不大,但時間一長,希莫尤商店甚至莫桑FITC公司,耗不起!蔡明開始收集疫情傳播知識、整理防疫重點注意事項、研讀商店/公司復工指南,為某一天復工做好準備。

 

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4月21日,因為對希莫尤商店無人看管的不放心,也剛好收到因為離開匆忙落下的一個稅務單據需要現場去拿,蔡明決定返回希莫尤看看。“親眼看看總會比較放心些。”在上報總部領導,知曉復工日期后,他毅然決然地從貝拉返回希莫尤,提前結束了20天的“休假”。

 

“非洲的封城和中國不太一樣,完完全全封閉做不到。”一路上,蔡明看到路上行人和平時一樣多,物流車輛依然來往于不同城市之間,很多個體商店依然在正常營業,他擔心這種對疫情散漫應對的方式遲早會引起疫情爆發,也就更加堅定了復工開業后嚴格防疫的想法。

 

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4月22日,希莫尤門店正式復工。蔡明又開始了以往客戶接待、下單、量尺寸、門窗安裝的工作,但也有不同。比如,他在商店門口放了很大一個桶,里面加了消毒粉,旁邊還放了一瓶洗手液。進商店的人必須洗手、戴口罩才能進,否則一定不能進。但不是所有客戶都遵循,特別是在當地政府、民眾還未真正敬畏疫情的情況下。怎么辦呢?業務還是要做呢。蔡明就讓客戶站在門外,同事們戴著口罩站在商店里,與客戶保持一兩米的距離交談。每天來公司上班的同事,進門第一件事是洗手、噴消毒液或消毒酒精,然后測體溫,整理統計。每一個出門的人,必須佩帶口罩,回來也必須再洗手、消毒、測溫。至于防護服、護目鏡,蔡明也有,但他沒有穿戴。因為數量不夠,沒辦法讓所有員工每天都用上,干脆他自己也不用了。

 

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有人問他,疫情期間開業怕不怕,蔡明說還是怕的,也擔心疫情會爆發開來。但現實情況已經這樣,防護必須做,業務必須跑,客戶也必須見!起初是不放心想看一下,后來就想著先試營業一下,現在“既然已經開門了,那就繼續開下去。看疫情情況,隨機應變,多少搞一點,一天不管說賺多少,總比不賺錢強。”

 

非洲疫情仍然在蔓延,一手抓抗疫,一手抓復工的戰斗仍然在持續。作為堅守崗位的未來人,蔡明不退縮,是初心,試一試,是擔當,他的冒險堅守值得我們感謝和學習!
 

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